10月30日，一段外卖员等餐崩溃砸东西遭店家殴打的视频引起不少网友关注。视频中，外卖员急着催问自己的定单好了没有，店家服务员指责他声音大也没用，外卖员瞬间崩溃，拿起桌上东西乱砸一通，店家出来几个人将他殴打一顿，外卖员只有坐在地上抱头哭喊。
外卖员等餐崩溃砸东西遭店家殴打
很显然，这起暴力事件是由外卖员引起，但最后被欧打的也是外卖员，这让很多人觉得罪有应得。但是我们反过来想一下，外卖员为什么要这么急？恐怕大家都知道外卖员送餐是有时效性的，如果送晚了，客人会给差评，这不仅影响外卖员的评级，还会直接罚款。想必这样的结果已让外卖员疲于奔命，辛辛苦苦的累积的评级很可能因为一单的差评而前功尽弃，所以才形成容易崩溃的情绪。
一日三餐的吃饭时间比较固定，客户对外卖员的时效性的要求普遍较高，一到饭点，点餐平台、餐馆、外卖员都比较繁忙，而外卖员就需要在餐馆和客户之间进行协调和平衡，如果有一方不配合或不理解，他们工作就不会顺心，很容易被差评而直接影响收入。这还只是其中一个方面，曾经有调查资料显示，外卖平台时效性每年都有所提升，但是外卖员伤亡率也非常高，已成为高危职业，足可见外卖员生活的不易，还是希望不管是客户、餐馆还是平台，都应该给予外卖员一定的体谅。
