4日，家住25楼的唐女士家窗户忽然坠楼，让她后怕不已。周游 摄
红网长沙县站6月8日讯（分站记者 周游）“我不过是正常开关窗户，没想到窗户就掉下去了。把我吓得够呛!”6日，家住圆梦完美生活小区4栋的住户唐女士拨打本报热线15084991100，表示自家的窗户坠楼之后，开发商和物业方都说责任不在自己，需唐女士自己修复。而唐女士则表示，修窗户事小，倘若今后再发生类似事故，砸到楼下的人或车该如何划分责任?
业主：这已是第三起窗户掉落事件
6日上午，记者在唐女士家中看到，出现问题的窗户位于她家洗手间内，是滑动式的，目前只剩下一扇，坠落的那扇窗户位于外侧。窗户由双层玻璃及铝合金窗框组成，宽约40厘米，高约110厘米。唐女士告诉记者，4日早晨6时40分左右，准备去上班的她想把洗手间的窗户打开透透气，没想到刚推了一下，一大扇窗户就连着不锈钢窗框掉了下去。
“我没用多大力气，而且推窗户的时候也没有出现卡住的情况，不知道窗户为什么会突然掉下去。”说起当时的情形，唐女士依旧心有余悸，“我家住25楼，有近百米高。楼下就是一个花园，平时有很多居民在那散步。这么大一扇窗户掉下去，如果砸到人，真不知道该怎么办才好。”事发后，唐女士的婆婆立即下楼查看，幸亏由于当时时间还早，楼下无人经过，一家人这才放心。
唐女士的婆婆告诉记者，小区里曾出现过两起类似事件，大家都很忐忑。唐女士气愤地表示，事发后，她马上联系了物业公司，但无人理睬。“物业说不是他们的责任。到现在为止，坠落窗户的玻璃渣还在楼下，没人清理。”
开发商：承诺为业主更换窗户
记者随即联系上了小区物业长沙圆梦物业公司及开发商长沙圆梦房地产公司负责人。上门查看情况后，物业公司负责人表示，他们只负责公共区域的维修保养，且唐女士家的房子已经装修过并入住了，出现这样的问题有可能是因为装修或使用不当，所以物业不需承担责任。而开发商负责人则认为，房屋建成已有4年，超出了保修期限，除非唐女士找专业机构鉴定确属质量问题，开发商才会帮其修理。
对于物业公司和开发商的解释，唐女士不能理解，“我住进来不过一年多，怎么会超出保修期限呢?再说，我家只简单装修过，并没有破坏房屋结构，门窗也都是开发商原装的。”记者在其出具的《住宅质量保证书》上看到，交房日期为2010年12月18日，其中写道：“门窗：五金件损坏，保修期为2年。”经记者及唐女士反复与开发商沟通协商，该负责人最终同意为唐女士免费更换新窗户。同时，物业公司也承诺将在保修期内对小区业主家的窗户进行定期检查。
律师：质量问题引发事故开发商应担责
后怕不已的唐女士表示，她将在窗户外侧安装防盗窗，避免此类事故再发生。但如果此后再发生类似事故而造成人员、财产损失，该如何划分责任呢?记者就此致电84016851咨询了县司法局法律服务中心。
值班律师告诉记者，如果因窗户坠落而引发事故，业主可以找专业机构来鉴定房屋质量，确定事故原因是房屋质量问题还是业主操作不当。如果事故确由房屋质量引起，开发商应该承担责任，但业主有义务为调查取证提供协助。
