一、深化思想认识，切实履行职责
密切联系群众是我党的优良传统，群众工作站工作关系重大，意义深远，全体工作队员必须深化认识工作站工作的重要*和必要*。进一步深化群众工作，以科学发展观为指导，坚持从群众中来，到群众中去的路线方针，以群众立场、群众心声、 群众利益为出发点，以问政于民、问需于民、问计于民为切入点，深化群众观念，加深群众感情，创新社会管理。坚持“因地制宜、整合资源、 属地负责、注重实效”原则，以通过健全群众工作网络，完善群众工作机制，夯实基层基础，做到“找得到人、办得好事、解得了难、交得上心”为目标。
二、遵循工作制度，到岗到位
（一）工作日制度。群众工作站人员要做到每月9日、10日、27日、28日工作站人员必须到岗，遇有节假日依次顺延。特殊敏感日、敏感期以及遇有重要工作任务必须到岗。
（二）工作日志制度。每个工作日，工作站工作人员要填写《民情记录本》，主要记录入户走访、排查信访隐患、解决群众实际困难等情况。同时，资料员要填好民情工作报表，并及时上报镇群工办。
（三）下户走访制度。工作队员在每个工作日要积极走访群众，广泛征求意见，了解群众所思所想所盼所怨。
（四）请销假制度。每个工作日，工作站工作人员原则上不准请假，遇有特殊情况，要提前向群众工作办公室请假，请假时要提交公务证明和书面请假条。
（五）责任追究制度。工作站人员由于不履行职责、不作为，没有及时发现存在的各类矛盾纠纷和信访隐患，或发现了不报告、不反应，以及代理信访问题不认真负责，造成不稳定问题发生的，在追究当地第一责任人和有关人员责任的同时，对相关工作站人员也要进行责任追究。
三、创新工作方法，改进工作措施
（一）创新工作制度。为进一步改进工作作风，规范工作人员行为，提高工作效率，研究制定了上下班制度、请销假制度、责任追究制度等，进一步强化自身建设，推进各项工作高效运行。落实工作职责，细化分工，明确责任，落实到人，保证各项工作协调高效运转。
（二）定期摸底调查。工作站每月定期收集整理检查群众工作情况。摸底调查工作涉及的单位和人员，在工作中始终做到对每一项具体调查内容进行仔细地登统、详细地核实，确保上报的数据信息真实、客观、准确，充分体现出服务群众的工作成效。
（三）及时查找问题，认真落实解决。针对存在的问题，进一步加大工作管理力度，严格落实工作日制度和责任追究制度，严格督导检查，确保工作站健康、有序开展工作，发现问题，及时纠正。加大宣传报道力度，定期深入居民户，挖掘先进典型，及时宣传报道，营造浓厚的舆论氛围，力争上大台、上大报。
四、注意工作形象，讲究工作实效，全心全意服务群众
在开展群众工作时，我们注重做到以下几个方面：
1、开展群众工作时改变以往工作思路，创新工作方法，根据所了解掌握的村实际情况，积极探索符合本村实际的发展规划，帮群众拓宽致富门路，提升群众生活质量。
2、开展群众工作时保持良好形象，在工作中，做到轻车简 从、不增加村级负担，帮民不扰民，服务不添乱，让群众觉得我们可亲、可信、可敬。
3、开展群众工作注重工作实效，任何工作不走过程，不敷 衍了事，有始有终，积极帮助群众解决所提出的各种问题。 做好新形势下的群众工作，任务很重，要求也很高，我们一定会认真贯彻县委、县政府关于群众工作的一系列决策部署，以高度的政治责任感和更加昂扬的斗志，为推进“一推行，四公开”目标作出不懈努力。
