“大飞机时代”的到来,优质服务强交流
这个站以培育执勤官兵的服务“定式”和“养成”为目标,扎实推进提高边检服务水平工作。为营造便捷高效的口岸大通关环境,考虑到来湘的台湾同胞多,年龄层偏大的现实特点,这个站还推出了一系列便民措施:如简化通关手续;开设“快速”通道,确保旅客随到随检;开设“爱心”通道,及时为老弱病残等旅客排忧解难;开设“一站式”通道,为紧急旅客和重要宾客提供优检。
今年下半年,随着台湾华航集团波音747——400宽体客机稳稳降落在长沙黄花国际机场时,标志着长沙黄花国际机场正式进入了“大飞机时代”。当近400名旅客开始从“空中巨无霸”的机头和机腹两个舷梯走下来,乘坐5辆摆渡车安全到达入境候检大厅后,长沙边检站执勤官兵立即制定现场执勤方案,采取出入境执勤科队相支持,及时增开旅客候检通道,加强口岸限定区域疏导等措施,值班领导现场指挥勤务工作,检查员仅用了短短25分钟,最终优质高效地完成了此次首架航班的入境边防检查任务,得到入境旅客及机场航空公司的广泛好评,服务了台湾同胞与大陆游客之间的交流。据统计,通过长沙口岸赴台游客及台湾同胞来往大陆人数已多达15万余人次,台湾航线客流量的增长率一度呈现良好发展态势。
“国门盾牌”严把关,招商引资促发展
50万人次,对于长沙边检站来说,是一种认可,更是激励。“不该进来的一个都不让进来,不该出去的一个都不能放出去”,这个站在文明热情服务的同时,狠抓口岸管控,有效地维护了正常的出入境秩序,在长沙口岸筑起了一道不可逾越的安全屏障。
近年来,境外违法犯罪分子企图利用空港为跳板,将罪恶的黑手伸向内地。就今年以来,这个站查处了包括经济犯罪、境外违法等多种不同程度的不法分子20余人次,为国家挽回经济损失近3亿余元。
这个站通过开展争创“模范边检站”、“零差错科队”等活动,来提高全体执勤官兵的勤务意识,促使勤务工作做到精细化的程度。今年以来,长沙边检站共为应邀来湘考察洽谈的国际宾朋提供礼遇及通关便利3万余人次,为急救病人提供“一站式”通关服务500余次,帮助国际友人及现场旅客解决问题3000余件,受到了上级领导和地方党委的高度赞誉,也因此被省政府荣记过集体二等功。
“给力”50万,经济增长创新高
随着湖南省“中部崛起”战略实施和建设长株潭“两型社会”综合配套改革试验区、促进对外开放的深入,国际航空市场逐步打开,口岸出入境旅客流量呈现持续增长态势。今年以来,出入境航班每周就达到120余架次,长沙边检站验放出入境旅客量每周均达到 1万余人次,且这个站的勤务执行时间也由原来的早上8点提前到6点,闭关时间可延长至凌晨3点左右,执勤检查人员平均工作时间超过21小时。在这种超负荷的检查工作中,执勤人员始终如一地坚守岗位,积极“给力”于出入境人员检查工作,终于在对出入境人员年检数据进行统计时,取得了年检量提前突破50万人次的好成绩,出入境人员检查量已是名副其实的位居中部六省之首。
据这个站的年检查的人员数据分析,在50万出入境人员中,外籍人员占43.5%,其中来湘观光的韩国人占全年入境人数的83.2%。这系列数据表明,境外游客所占比例较大,为湖南省的旅游、投资事业的发展做出了较大贡献。目前,长沙国际航空口岸已开通直达香港、台北、澳门、首尔、清州、釜山、济州岛、大邱、大阪、光州、曼谷、新加坡、吉隆坡、鹿儿岛等地的定期和包机航线。这无疑也对长沙边检站执勤官兵在今后的边防检查工作中,保质保量地完成任务提出了更新更高的要求。