该电梯主要用来运输广场内华润万家超市的货物，发现尸体的井底位于负二层。4月26日上午，该层一家庆典礼仪公司员工朱先生告诉潇湘晨报记者，25日下午，因出现故障，有维修工人对该电梯进行紧急抢修，才发现井底男子尸体。“太恐怖了，我都不敢看。”朱先生说，维修工人随即报了警，辖区派出所民警赶到现场调查后将尸体带走。
另一名看见尸体的中年保洁员称，尸体发出浓浓的臭味，据此推测“男子可能已死了好几天”。关于男子身份，潇湘晨报记者询问商场多位工作人员，均表示不清楚。“没见过，根本不认识他。”华润万家超市仓库员工熊*称。
记者向出警的井湾子派出所民警询问情况，警方以案件正在办理为由婉拒了采访
