民航资源网2011年1月28日消息：在中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）湖南分公司飞机维修厂航线一车间（简称”航一车间“），经常可以看到员工们在翻阅手机内的历史短信，有时还会互相讨论短信的内容，这些短信可不是什么八卦消息或者是垃圾短信，而是该车间邓持主任通过飞信平台群发给大家的“飞信传书”。这是航一车间的一种新型管理模式，即利用飞信平台传达工作内容。
邓主任的“飞信传书”大部分是工作中的注意事项和工作要点。主任会用最精炼的语言表达明确的含义，提醒工作者在工作中应该特别注意和容易忽略的地方，达到预防为主的目的。时效*是这些短信的一个特点。比如最近天气寒冷，飞机需要除冰，邓主任就编辑了一条短信，简捷明了地道出了除防冰过程中的注意事项，为工作者提供了方便的查询方法，受到了大家的广泛欢迎。
这些“飞信”也包括一些通知和工作安排。比如每个月的月初邓主任会将这个月的出差、跟班计划和车间内训计划发送到每个出差人员的手机内，提醒大家做好准备。就是员工在出差时也可很方便地查询短信。“飞信”还包含了主任的关心，天冷了，邓主任会通过短信提醒大家加衣，注意保暖，让大家倍感温暖。
邓主任的“飞信传书”虽方便了大家，却占用了邓主任很多的时间。用简短的语言表达明确的内容不是一件容易的事情，再加上要经过理解、思考、提炼，这些都会花费邓主任很多的精力。但是主任一直在做，而且他说还会一直做下去，因为这种管理方式的效果不错，飞信的优势非常明显。
首先是快捷方便。不管员工是在出差、工作还是休假，短信可以随时随地送达，不会出现管理漏洞，高速高效。
其次是容量大。人的记忆总有遗忘的部分，只靠口头管理或者纸版管理，难免工作中有遗忘的时候。但是现代手机的容量都比较大，可以记录很多的内容，在遗忘的时候可以随时随地地翻阅。
在这个信息时代，针对基本上都是年轻人的车间，利用新技术更容易吸引人，更容易被接受。而且这样的管理模式还有环保节能的好处。邓主任坚信这种管理方式的种种优势会渐渐体现出来发挥作用。
（作者单位：中国南方航空股份有限公司湖南分公司飞机维修
