“只有联系群众，才能了解群众”
“我们做好新形势下的群众工作，首先必须加强联系群众的渠道，要系好联系群众的纽带，以干部的‘辛苦指数’来换取群众的‘幸福指数’。”在11月15日召开的全市加强和创新社会管理工作汇报会上，省委常委、市委书记陈润儿曾坦言，现在，群众找不到干部、干部脱离群众的问题比较普遍存在。群众有诉求找不到干部去反映，群众有困难找不到干部去解决，群众有怨气找不到干部去化解，这样长久下去必然导致脱离群众。
“只有联系群众，才能了解群众。”陈润儿认为，要从制度上完善主动与群众沟通交流的平台和机制，只有干部与群众的沟通，才有情感的疏通；只有干部与群众的交流，才有情感的交融。
为此，市委在12月2日下发《关于建立“一推行四公开”制度，进一步密切联系群众的意见》（以下简称《意见》），决定在全市建立“全面推行干部联点驻村（社区）、公开联系方式、公开岗位职责、公开监督机制、公开考核办法”制度，要求组织全市党员干部深入基层、深入群众，立足加强基层建设，把密切联系群众、改善公共服务、引导教育群众做实、做好。
“公开联系方式，做到联得通、叫得应”
“密切联系群众，首先要解决群众找得到干部，要找得到人、办得好事、解得了难、交得上心。”陈润儿说，“一推行四公开”首先要密切联系群众，解决好“找得到人”的问题，“要公开联系方式，做到联得通、叫得应。”
“公开联系方式，就是要把手机、电话号码等联系方式公开。”陈润儿说，干部的手机号码应该公开，政府支付了行政成本，是为人民群众服务的工具，既为我们私人通信，更重要的是要跟人民群众通话。
市委《意见》明确规定，市、区县（市）、乡镇（街道）要按所辖区域，分级、定点、多方式、多途径公开领导干部办公电话、常用手机和具体办公地点，以及单位值班电话或24小时值班手机。
公开对象包括六区党政班子成员
这次，长沙市向社会公开联系方式的对象为芙蓉、天心、岳麓、开福、雨花、望城等六区的党委、政府领导班子成员；所有参与联点驻村（社区）的市直单位（市国安局除外）领导班子成员；城区、市直单位的民情联络员。公开内容包括领导干部姓名、职务及分管工作、办公电话、常用手机、具体办公地点；单位民情联络员姓名、职务、办公电话、常用手机、办公地点；单位值班、监督电话。长沙县、浏阳市、宁乡县则要求在本辖区内公布。
“电话打不通怎么办？找不到人怎么办？”陈润儿设身处地地认为，不但要把每一个驻村（社区）干部的责任公开，而且要公开监督机制和考核办法。为此，市委要求，各级要制定监督管理办法，严格明确纪律要求和责任追究体系。要设立并公开监督电话、监督信箱、邮箱，发挥广大群众和新闻媒体等第三方机构的监督作用。对群众的诉求不允许置之不理、久拖不决、刁难设卡、推诿扯皮、生冷硬顶。对不干实事、弄虚作假的，一经查处，由纪检监察部门严肃处理。
同时，市委还明确，各级组织人事部门要将干部驻村（社区）工作纳入单位和干部的年度绩效考核内容，作为衡量干部德才的重要标准，作为年底考核和提拔使用的重要依据，与单位以及干部个人的评先评优挂钩。
评论：让干群沟通从此零距离
本报评论员 李辞
今天，按照市委的安排，本报用7个整版刊载了全市100多个单位千余名领导干部和民情联络员的姓名职务、岗位分工、办公地点、办公电话和手机号码。这是一次前所未有的公开！公开的，不仅是领导们的联系方式，更是市委做好新形势下群众工作的诚意和决心！
近年来，尤其是今年以来，长沙大力推进群众工作，市委书记亲作表率，深入基层，对话农民工、对话产业工人，与群众“坐在同一条板凳上”。市委市府连续出台多个文件，要求党员干部到群众中去，要求乡镇干部每周住乡镇不少于三晚。直至今日，要求领导干部面向全市人民群众公开联系方式……这些举措，让人们切实感受到长沙党风政风的一种重大变化，那就是与群众沟通的渠道更加畅通，为群众办事的心意愈加急切。
近些年来，一些领导干部似乎淡忘了“公仆”的服务意识，与财富越走越近，与群众渐行渐远，正如胡锦涛总书记所言，面临着“脱离群众的危险”。少数领导干部的联系方式颇为神秘，老百姓想找领导办事，往往被一转再转，一推再推，以致老百姓常常感叹：领导干部人难找、心难交，群众事难办、忧难解。
长沙此番面向全市人民公开领导干部联系方式，可谓为密切联系群众迈出的切实一步。每一位领导干部必须深刻认识到：公开自己的联系方式，是为了让人民群众随时可以找到自己，给自己多提供为百姓服务的机会，这正是群众路线的体现；通过这种方式监督自己，可以使自己少犯错误；群众的各种要求必将形成巨大压力，促使自己增强为群众服务的责任感和使命感。只有认识到这一点，我们的各级领导干部才能主动接听好来自群众的每一个电话，才能更好地为群众办实事、为长沙谋发展；也只有这样，当偶尔接到无端的电话、收到无聊的短信时，仍能真诚理*应对。
愿“公开”的联系方式，让干群沟通从此零距离。
